Гарантия и сервис

Возврат и обмен товара

Если товар надлежащего качества, приобретённый в нашем магазине, не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней со дня продажи его можно вернуть или обменять.

Условия для возврата товара надлежащего качества:

• Товар куплен не позднее 14 дней назад;
• Сохранена полная комплектация товара;
• Товар имеет товарный вид, нет следов использования (т.е. товар не был в употреблении), сохранены все пломбы и ярлыки;
• Сохранена неповреждённая и оригинальная упаковка товара;
• Сохранился товарный чек и гарантийный талон;
• Предоставлено письменное заявление от имени покупателя, где указаны наименование товара, причина возврата, количество возвращаемой продукции и их стоимость.

Обращаем Ваше внимание!

• Условия возврата не распространяются на товары, которые использовались в целях тестирования или любых других целях. Вы можете вернуть товар, если передумали. Но если товар имеет следы использования, то может быть отказ в возврате или обмене товаров.
• Если к товару прилагались подарок или аксессуары, то они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
• Доставка товара надлежащего качества на склад продавца с целью возврата или обмена на другой товар производится покупателем самостоятельно.
• Возврат средств покупателю происходит тем же путём, каким был оплачен товар: наличными при наличном расчёте или на банковскую карту при оплате картой.

Порядок возврата

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении товара в торговом зале магазина по адресу Московская область г. Старая Купавна, Акрихиновское ш., 12. Ежедневно с 10:00 до 18:00 (время Московское).

Если возврат осуществляется из другого города, все расходы по доставке берет на себя покупатель.

Любые вопросы по поводу возврата или обмена товара вы можете задать по телефону нашим телефонам и в мессенджерах.

Возврат средств

Возврат денежных средств, производится в течение трёх рабочих дней со дня возврата товара. В случае покупки за наличный расчёт, клиенту возвращают наличные деньги.

Если платёж был осуществлён при помощи банковской карты, то денежные средства возвращаются на счёт, привязанный к банковской карте покупателя. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя. Обычно составляет от 5 банковских рабочих дней.

В случае безналичной оплаты деньги возвращаются на счёт покупателя, с которого осуществлялся платёж.